北京路通威
发布时间:2019年03月19日
日前,上汽通用汽车凯迪拉克品牌获得由“中国汽车流通协会”颁发的“2018年中国汽车售后服务消费者体验卓越品牌”大奖。凯迪拉克服务在“服务顾问”“服务设施”“维修质量”“维修时间”及“维修价格”五个评测维度中得分均位于前列,并以总分94.12分位列主流豪华品牌第1名,终获此殊荣。
该奖项以“中国汽车售后服务质量监测大数据平台(CADA云数聚)”发布的“2018互联网+中国汽车售后服务质量消费者体验年度报告”为评选依据,通过部署在店端的“CADA云数聚”,收集车主对于售后服务的综合体验评价。据悉,总共统计到覆盖112个一至四线城市、包含60个主流豪华、合资和自主汽车品牌、来自2,000多家各品牌4S店的27万条有效样本,全面还原了范围内汽车用户对于售后服务真实、客观的评价。
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